Март

Однажды в Актобе открылся новый цветочный магазин. Я зашел туда и был поражен. Меня встречали красивые девушки в форме, усадили за стол, предложили чай и кофе. Я поразился и я понял: вот оно будущее! Там, где мы привыкли получать все кое-как, будет сервис. И это запало мне в душу.

Я всегда чувствовал, что хочу заниматься бизнесом, быть свободным. Это стремление постоянно толкало меня открывать что-то свое. Первым бизнесом стал продуктовый магазин у дома, который мы арендовали. Чтобы накопить небольшой капитал для него, я работал барменом и официантом. Первый капитал я сделал на тендерах. Параллельно я много учился бизнес-подходам и маркетингу, но знания негде было применить.

В 2016 году я потерял большую сумму денег, тогда это казалось катастрофой. Но именно этот кризис закалил меня. Я понял: бизнес – это всегда риск. Без риска и терпения не бывает роста. И именно тогда появился наш цветочный бизнес. Когда мы стали действовать, путь как будто сам начал открываться.

Идея открыть свой цветочный магазин появилась из желания создавать красоту и дарить эмоции. Я видел, что на рынке не хватало современного подхода к флористике: сервиса и ассортимента. Сегодня «Nazy Flowers» – это сеть цветочных салонов, которая работает в на западе Казахстана: в Актобе, Уральске, Арале, Атырау и Актау. Некоторые из этих филиалов уже успешно работают по нашей франшизе. Мы увидели, что можем не просто продавать цветы, а строить бренд, который узнают и выбирают по всей стране.

Мы быстро стали номером один в городе. Но дальше – конкуренция. Эта конкуренция заставляла нас расти. Бизнес – это не только про идею и энергию, но и про процессы, людей и дисциплину. С ростом сети стало ясно, что без систематизации и правильного управления процессами бизнес начинает «терять форму». Мы ввели программы учета, усилили команду управленцев, внедрили регламенты – и это помогло сохранить контроль и эффективность.

Мы открылись в Астане – это было скорее эмоциональное решение: «Они открылись – и нам нужно!». Я взял кредит, но не рассчитал силы. Денег хватило только на ремонт и запуск. Маркетинг в Астане поглощал бюджеты, как бездонная бочка, и нам было сложно там закрепиться, поэтому помещение пришлось продать и отказаться от этой идеи.

Сейчас рынок перенасыщен. У нас два пути: переждать, пока волна спадет, или придумать новую нишу, свой «голубой океан». Сейчас мы с маркетологами как раз разрабатываем новую концепцию. Бизнес в целом творческий – мы постоянно придумываем что-то новое, но почти все можно быстро повторить, поэтому важно делать идеи массовыми и сильными, чтобы успеть стать первыми.

Наш бизнес – причина для счастья. Для нас важно не просто продавать цветы – мы дарим эмоции. Букет – это всегда про чувства: он может быть подарком, знаком внимания, способом сделать приятно себе или другим.

Мы учим флористов представлять клиента, для которого собирают букет, ведь у каждого букета есть свой покупатель. Это создает особую энергетику: флорист вкладывает любовь и эмоции, и клиент это чувствует. Сами флористы замечают, если букет собирался без вдохновения, он может простоять невостребованным. Поэтому важно поддерживать атмосферу в коллективе, напоминать команде, что они делают важное и нужное дело.

Для себя я определяю успех как баланс. Успех – это не только построить известный бизнес, но и структурировать его так, чтобы он работал без твоего постоянного контроля, дать команде возможности расти, самому оставаться свободным и при этом быть реализованным в семье и личной жизни. Это про целостность – когда у тебя есть гармония во всех сферах.